Récord de 10 quejas

10:23 am   //   1 marzo, 2017   //   Policiacas
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En las últimas dos semanas, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Zona Sur recibió 10 quejas contra las tres gaseras que operan en Chetumal por no despachar kilos completos, siendo que Zeta Gas encabeza la lista negra, seguida de Gas Tomza y Gas Imperial.

Zazil Rodríguez Pedraza, responsable de la Profeco en Chetumal, dio a conocer que los afectados han optado por conciliar con las empresas gaseras, debido a que les reponen inmediatamente el faltante y les brindan el 50 por ciento en el próximo servicio de rellenado.
“Tan sólo en estos últimos días tuvimos 10 quejas de las tres empresas que operan en la ciudad en la Zona Sur, es claro que los usuarios prefieren llegar a un arreglo porque la gasera repone el faltante y otorga el 50 por ciento para la próxima vez; cuando es una denuncia formal la tiene que hacer en oficinas centrales a través de un número gratuito y eso lleva un proceso, en el que muchos prefieren que sea por la vía rápida”, destacó.
Expresó que el monto reclamado fue de mil 694 pesos con 92 centavos de un faltante de hasta de cuatro kilos del producto entre las tres gaseras, logrando recuperar tres mil 492 pesos con 54 centavos y eso porque dichas empresas aparte de rembolsar el faltante han otorgado a sus usuarios el 50 por ciento de descuento para el próximo rellenado de sus cilindros.
Por lo anterior, Zazil Rodríguez Pedraza exhortó a los capitalinos a no dejar de denunciar a dichas empresas en caso de comprobar que no les están entregando los kilos completos, ya que es la única manera en que la Profeco puede intervenir y así obligarlas a reparar el daño económico.

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